Thinglink CV

Linkki thinglinkiin: http://www.thinglink.com/scene/570526437925191682

Back-office

Tulimme maanantaina 8.15 kouluun. Saimme tehtäväksi tehdä back office tehtävän ja sitä oli aikaa tehdä 12 asti. En saanut sinäänsä uusia oivalluksia koska olen ollut itsekkin back office tehtävissä. 

Työtehtävä

Tulimme kouluun 8.15 ja saatiin työtehtäväksi kopioida 50 nippua papereita, joissa oli 50 sivua. Niput ovat huomista (tiistai 23.9) seminaaria varten Espoon valtuustotalolla. 

Kielet

Piti tehdä keskustelu asiakkaan ja asiakaspalvelijan välillä suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi. 

Myyjä: Tavaratradingista Kati Malinen hei.

Asiakas: Hei, huomasin nettisivuillanne juuri sopivan tuolin meidän toimistoomme mutta huomasin sen olevan loppu onkohan sitä tulossa lisää ja milloin?

 

Myyjä: Kertoisitko mistä tuolista on kyse niin katson milloin sitä olisi tulossa?

Asiakas: Kyse on welcome nojatuolista.

Myyjä: Okei ensi viikolla niitä tulee 100 kpl laitanko teille yhden varaukseen?

Asiakas: Okei hyvä! Tarvitsen niitä 2 kappaletta paljonko se tekisi yhteensä? 

Myyjä: se tekee yhteensä 480€ 

Asiakas: Okei laita maanantaihin asti varaukseen 2 kappaletta. Kiitos!

Myyjä: Kyllä, palataan asiaan sitten. Kiitos soitosta! 

Riina ja Zila ja Kati 

ENGLANNIKSI

Seller:  Kati Malinen From Supplies Trading hello!

Customer: Hello, I noticed on your  web site that the armchair I wanted was sold out. I wondering when will you have more?

Seller: can you tell what a chair it is? I look if we will have more.

Customer: It's welcome armchair.

seller: Okay, next week we will have 100 more. I will reserve you one?

Customer: Okay, good! I need two pieces. how much it will make in total?

Seller: it makes a total of 480 €

Customer: Can you reserve two pieces for Monday? Thank you!

Seller: Yes, back to the matter then. Thanks for calling!

RUOTSIKSI 

Säljare: Supplies Handel från Kati Malinen hello

Kunden: Hej, jag märkte på vår hemsida precis rätt stol för vårt kontor i men jag tyckte att det var slutet jag undrar om det blir mer och när?

Säljare: kan du berätta vad en stol handlar om så jag ser på det skulle komma?

Kund: Detta är en välkommen fåtölj

Säljare: Okej, nästa vecka kommer det att finnas 100 st gör jag min reserv du en?

Kund: Okej, bra! Jag behöver dessa två bitar av hur mycket det skulle göra totalt?

Säljare: det gör totalt 480€

Kund: Okej, till reserven till måndag 2 st. Tack!

Säljare: Ja, tillbaka till frågan då. Tack för att ringa!

Toimipaikkahavannointi

Tehtävänä oli käydä Espoon keskuksessa havannoimassa näyteikkunoita ja sisäistä toimipaikkamainontaa. 

Thinglink: http://www.thinglink.com/scene/560764072132345856

Tehtävä 1

1. Mitä työtehtäviä olen tehnyt innoOmniassa viime lukuvuonna?
- olen tehnyt tehtäviä yrittäjille
2. Mitä opin innoOmniassa viime lukuvuonna?
- opin paljon yrittäjyydestä ja työelämästä
3. Mitä toivot tältä vuodelta?
- työkokemusta ja oppisin paljon työelämään liittyvistä asioista

Asiakaspalvelu työpaikalla

Työasuksi saatiin k-supermarketin kauluspaidat ja työtakit. Lisäksi käytetään hanskoja ja nyt superpäivillä käytetään keltaista aurinkohuivia jossain, missä se näkyy. Sai päättää itse minkälaiset kengät ja housut laittaa. 

Asiakasta tervehditään aina hymyillen "moi, moikka, huomenta, päivää, iltaa, hei, terve jne." 

Asiakas tulee pyytää apua, jos sitä tarvitsee. Itse hymyilen asiakkaille ja tervehdin useimpia. Autan tarpeen mukaan ja keskustelen asiakkaan kanssa. Asiakasta kiitetään ja sanotaan esim hyvää päivänjatkoa tms, kun lähdetään pois tilanteesta. 

Jälkitoimiin en osallistu, ellen ole kassalla.